Політика конфіденційності.

Чинна редакція від 18 вересня 2026 року

1. Хто обробляє ваші дані

Володільцем персональних даних є Formica Tech (далі – «ми») – сервіс виїзної комп’ютерної діагностики спецтехніки в Одесі та Одеській області. Зв’язатися з нами з питань обробки даних можна за телефоном +38 (093) 274 78 44 або електронною поштою info@formica-tech.com.

Ми обробляємо персональні дані відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

2. Які дані ми збираємо

• Дані з форми заявки: ім’я, номер телефону, марка й модель техніки, опис проблеми – лише те, що ви самі вказали.
• Дані зі звернень: зміст повідомлень і дзвінків, якщо ви пишете нам у Telegram, Viber, WhatsApp, на пошту або телефонуєте.
• Технічні дані: IP-адреса, тип пристрою та браузера, дата й час відвідування, сторінки, які ви переглядали. Вони фіксуються автоматично в журналах сервера.

Ми не збираємо дані, що не потрібні для надання послуг, і не просимо документи, платіжні реквізити чи інші чутливі відомості через сайт.

3. Для чого ми використовуємо дані

• щоб зв’язатися з вами за заявкою, уточнити задачу та узгодити виїзд;
• щоб підготувати розрахунок вартості, договір і звіт про діагностику;
• щоб відповісти на ваше звернення;
• щоб забезпечувати роботу й безпеку сайту та розуміти, які сторінки корисні відвідувачам.

Підставою для обробки є ваша згода, яку ви надаєте, надсилаючи заявку, а також необхідність вжити заходів за вашим зверненням до укладення договору.

4. Файли cookie та рекламні сервіси

Сайт може використовувати файли cookie та подібні технології сервісів Google (Google Ads, Google Analytics) і Meta (Facebook, Instagram), щоб оцінювати ефективність реклами та показувати релевантні оголошення. Ці сервіси можуть отримувати технічні дані про відвідування сайту й обробляють їх за власними політиками конфіденційності.

Ви можете заборонити або видалити cookie в налаштуваннях браузера, а також керувати персоналізацією реклами в налаштуваннях облікових записів Google і Meta. Сайт працюватиме й без cookie.

5. Кому ми передаємо дані

Ми не продаємо й не передаємо ваші дані третім особам для їхніх власних цілей. Доступ до даних мають лише наші працівники, які опрацьовують заявки, а також постачальники послуг, без яких сайт і зв’язок не працюють: хостинг, електронна пошта, месенджери. Дані можуть бути розкриті державним органам лише у випадках, прямо передбачених законом.

6. Скільки ми зберігаємо дані

Дані заявок і звернень зберігаються стільки, скільки потрібно для надання послуги та подальшого обслуговування, але не довше трьох років з моменту останнього звернення, якщо довший строк не вимагається законом (наприклад, для бухгалтерських документів). Після цього дані видаляються або знеособлюються.

7. Як ми захищаємо дані

Сайт працює через захищене з’єднання HTTPS. Доступ до заявок обмежено колом працівників, яким він потрібен для роботи. Ми вживаємо розумних організаційних і технічних заходів, щоб запобігти втраті, зміні чи несанкціонованому доступу до даних.

8. Ваші права

Відповідно до статті 8 Закону України «Про захист персональних даних» ви маєте право:

• знати, які ваші дані ми обробляємо, з якою метою та кому їх передаємо;
• отримати доступ до своїх даних і вимагати їх виправлення або видалення;
• відкликати згоду на обробку даних у будь-який момент;
• заперечувати проти обробки даних;
• звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.

Щоб скористатися цими правами, напишіть на info@formica-tech.com або зателефонуйте за номером +38 (093) 274 78 44. Ми відповімо протягом 30 календарних днів.

9. Зміни до політики

Ми можемо оновлювати цю політику. Актуальна редакція завжди доступна на цій сторінці, дата редакції вказана на її початку.